1. Responsable del tratamiento
- La Xiqueta de l’Hort
- Partida Moreral, 1, 46760 Tavernes de la Valldigna (Valencia), España
- Tel.: +34 606 96 19 38
- Email: hola@laxiquetadelhort.com
- Web: https://laxiquetadelhort.com/
2. Para qué usamos tus datos (finalidades)
- Gestionar pedidos y envíos realizados en la tienda online (compra, facturación, logística y atención postventa).
- Atender consultas enviadas por formularios, email o teléfono.
- Comunicaciones comerciales (si te suscribes o lo consientes): novedades, ofertas y productos.
- Gestión administrativa y legal (contabilidad, fiscalidad, cumplimiento normativo).
- Mejora de la web y seguridad (mantenimiento, métricas básicas, prevención de abusos).
3. Base jurídica del tratamiento
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): tramitar tu pedido y prestar el servicio.
- Consentimiento (art. 6.1.a): envíos comerciales, respuesta a consultas cuando no deriven de una relación precontractual o contractual.
- Obligación legal (art. 6.1.c): obligaciones fiscales y contables.
- Interés legítimo (art. 6.1.f): mantener la seguridad del sitio, prevenir fraude y mejorar la experiencia básica de uso.
4. Qué datos tratamos
- Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío y facturación.
- Transaccionales: productos, importe, método de pago, estado del pedido.
- Comunicaciones: mensajes y solicitudes que nos envíes.
- Técnicos mínimos: dirección IP, identificadores de sesión y cookies necesarias para el funcionamiento de la web y el proceso de compra.
5. Destinatarios (cesiones y encargados)
Tus datos pueden ser comunicados a:
- Proveedores logísticos (mensajería/transporte) para entregar tus pedidos en España.
- Pasarela o procesadores de pago para gestionar el cobro (no recibimos tus datos completos de tarjeta).
- Proveedor de alojamiento web y correo, y servicios de soporte técnico necesarios para operar la web.
- Asesoría contable/fiscal para el cumplimiento de obligaciones legales.
No vendemos tus datos a terceros.
6. Transferencias internacionales
Si algún proveedor presta servicios desde fuera del EEE, garantizamos las salvaguardas adecuadas (p.ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea). Puedes solicitar información adicional sobre estas garantías en hola@laxiquetadelhort.com.
7. Plazos de conservación
- Pedidos y facturación: durante la relación contractual y, después, el plazo exigido por ley (en general, hasta 6 años por normativa mercantil y 4 años por normativa tributaria en España).
- Consultas: hasta 12 meses desde la última interacción o mientras dure la gestión de tu solicitud.
- Comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento o solicites la baja.
- Datos técnicos y de seguridad: el tiempo necesario para garantizar la integridad del servicio.
8. Derechos de las personas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, enviando un correo a hola@laxiquetadelhort.com o por correo postal a la dirección indicada arriba, acreditando tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
9. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales si te has suscrito o nos has dado tu consentimiento. Podrás darte de baja en cualquier momento desde el propio email o escribiendo a hola@laxiquetadelhort.com.
10. Menores
No realizamos tratamientos dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, procederemos a su supresión.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, de acuerdo con el art. 32 RGPD.
12. Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias y, en su caso, cookies de preferencias, analíticas o de marketing. Puedes obtener información detallada, configurar o revocar tu consentimiento en nuestra Política de cookies.
13. Redes sociales
Disponemos de perfiles en: Instagram, Facebook, LinkedIn y Pinterest. El tratamiento de datos que lleven a cabo estas plataformas se rige por sus propias políticas de privacidad.
14. Cambios en la política
Podremos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento de la web. Publicaremos la versión actualizada con la fecha de última revisión.
15. Contacto
Para cualquier duda o solicitud sobre privacidad, escríbenos a hola@laxiquetadelhort.com.
Última actualización: 24/09/2025